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      沈鐵春運服務篇:用“心”服務助力“新”春運

      2023年01月07日 07:44   來源:中國經濟網   

        年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。又是一年春運時,這場“幾十億人次的大遷徙”拉開帷幕。今年春運將迎來疫情后首個出行高峰,可以看到各大火車站兼顧疫情防控和便捷出行,推出了一系列新舉措,用“心”服務讓旅客在這次“新”春運中走得放心、舒心、暖心。

        用優化措施應對客流變化。隨著疫情防控政策的調整,人們的出行意愿持續增長,今年春運將是首次正面應對疫情政策重大調整后的客流高峰。面對激增的客流,鐵路部門作為運輸主力,科學優化列車運行圖,為闊別三年的“遷徙客流”提供最優方案。據了解,沈陽鐵路部門在春運期間加大運力投放,鋪畫臨客線88.5對,并在部分運力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動車組列車,充分發揮高鐵成網優勢,讓旅客出行更便捷。不僅如此,還調整了部分旅客列車始發終到車站,在細節方面下足功夫,進一步豐富旅客的出行選擇,讓“說走就走”的遠方近在咫尺、觸手可得。

        用真情服務溫暖春運旅途!敖衲甏哼\是否需要查驗核酸證明、落地是否需要測溫、返鄉途中如何確保一路暢通……”想必多數人在出行前犯起了嘀咕。鐵路部門迅速回應關切,嚴格落實國家優化疫情防控措施,各大車站紛紛利用公眾號、車站顯示屏、廣播等方式,及時告知“新十條”出臺后的相關乘車要求,為旅客吃下“定心丸”。同時,鐵路部門充分運用12306查詢、購票大數據精準分析客流走勢,根據市場需求及時恢復列車開行,科學安排運力投放,充分滿足旅客出行需求。進入車站,映入眼簾的是整潔明亮的大廳、暢通無阻的通道、熙熙攘攘的人群,一幅暖意洋洋的春運圖景正在每個人額眼前徐徐展開。

        用提升運力保障物資運輸。人暢其行,也要物暢其流。春運不僅是一場服務旅客的“大考”,也是保障國計民生重點物資運輸的關鍵時期。鐵路部門作為現代物流體系中的骨干力量,也在這個春運持續開展貨運攻堅戰大會戰,通過增開貨物列車、增加鐵路運量,積極為物流保通保暢做貢獻。沈陽鐵路部門在春運期間增開裕國至梅河口直通貨物列車24509次等8列直通、區段列車與7列煤炭萬噸貨物列車,全力保障管內58家電廠煤炭供應需求,為民眾溫暖過冬貢獻“鐵”力量。

        春運出行“新”常態,真情服務“心”常在。熙熙攘攘的煙火氣終于要再次上演,流動的中國也將再次在春運中展現活力。在這場游子與家鄉的“雙向奔赴”之中,我們看到了交通運輸部門正在用心“答卷”,而我們每一個人也要在這次旅途中做好自身防護,共同繪就“平安春運”的時代新畫卷。(吳煒)

        

      (責任編輯:郭文培)

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      沈鐵春運服務篇:用“心”服務助力“新”春運

      2023-01-07 07:44 來源:中國經濟網
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